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第一次購物:選擇商品>加入購物車>進入「登入/註冊」頁面>成功註冊後登入>填寫訂購資料>進行結帳>於指定時間前往機場取貨>完成購物

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放入購物車的商品,將為您保留24小時,並提醒您放入購物車的商品不代表您已成功購得此商品,
因商品數量有限,建議您盡速完成訂購程序,以免向隅。

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請點選飛買家頁面右上方的MENU,選擇「訂單資訊」,即可進入查詢你想了解的訂單訊息。

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下訂後七天內,可聯繫飛買家客服人員取消訂單。

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飛買家目前提供您信用卡線上刷卡一次付清、遠銀卡分期、WEBATM、超商付款,
並提醒您,請於訂單成立後24小時內完成結帳。

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為保障會員帳戶安全,若使用信用卡付款時,持卡人僅限會員本人,
如需使用非本人之信用卡,歡迎您使用我們快速註冊,以新會員的方式重新訂購。

◎商品多久前可預定
一般商品可於您設定之提貨日前「60日~2日」開放訂購(不含例假日及日本假日),
如您設定的提貨日為1/1,您可於11/2至12/29間預訂您想要的商品。

◎收到的商品有問題怎麼辦?
如您收到的商品有疑問或瑕疵時,請透過Email(service@traveltobuy.com)或電話聯繫飛買家的客服,
因飛買家僅提供代訂服務,提供訂購後服務7天猶豫期,無提供商品7天猶豫期,
飛買家將會盡可能協助您處理商品問題,希望能提供您美好的購物體驗。

◎航班資料如有修改怎麼辦?
如您的航班資料有修改,請儘快透過Email(service@traveltobuy.com)或電話與飛買家的客服聯繫。


取貨

◎取貨流程
請您於指定的取貨時間前往指定機場,
向現場服務人員出示您的取貨憑證(即您的護照)及訂購明細即可。

◎取貨機場資訊
歡迎至取貨機場資訊頁面,了解我們目前提供的取貨機場資訊。

◎取貨人可更改嗎
如您需要修改您的取貨人資訊,請儘快透過Email(service@traveltobuy.com)或電話與飛買家的客服聯繫。

◎取貨需要準備哪些資料
現場取貨時,請您出示您的取貨憑證(即您的護照)及訂購明細給現場服務人員,
若有任何疑問請聯繫飛買家的客服人員。

◎請問我的取貨時間是?
您可於該筆交易的訂單上了解您可前往機場取貨的取貨時間,請您依取貨時間內前往指定機場提貨。

◎目前提供的取貨方式及運費有哪些呢?
我們目前提供機場取貨,機場資訊可至取貨機場資訊頁面了解,且不會收取您任何送至機場的運費,免費為您運送。

客服

◎如何聯繫客服
如您對飛買家有任何疑問,請透過Email(service@traveltobuy.com)或電話與客服聯繫。

◎出入境行李攜帶限制
為飛航安全起見,託運及隨身行李都有相關限制規定,請您務必於航空公司辦理登機手續前,
確定自身行李是否有違反以下行李規定,或與航空公司、
民航局再一次確認是否符合規定,以免造成您的不便。
提醒您,如您購買之商品逾免稅數量(完稅價格總值超過新臺幣2萬元),非免稅商品應稅部分之完稅價格總和超過美幣2萬元者,也請主動向海關申報並選擇紅線檯通關,以免受罰。 詳情請見財務部關務署入境報關須知網站: http://web.customs.gov.tw/ct.asp?xItem=12072&CtNode=13127

隨身行李限制規定
液體限制 凡液體、膠狀物品及液化氣體,需以容器裝妥,且每樣不可超過100毫升;容器需以透明、附有拉鏈的塑膠袋妥善裝載,每位乘客只允許攜帶一個類此的塑膠袋,如需託運不可超過2公升。*註:噴霧劑(髮膠、香水、含酒精藥品),每件不超過0.5公斤/升,總重量不超過2.0公斤/升。
鋰電池限制 如有含鋰電池的自用手提電子產品(如相機、手提電話、手提電腦、行動電源等),都必須於隨身行李攜帶。
行李限運品 如各種刀具、運動設備(如撞球桿、棒球棒)、嬰兒推車、無法關閉電源的電子產品、當地法律認定會危害安全之物品,與上述物品具有相似功能之物品,都不可放置於隨身行李。
保冷劑限制 如攜帶物內含保冷劑、乾冰(包裝易腐品之用),每個人可攜帶不超過淨重 2.5 公斤,請託運,不可放置隨身行李內

託運行李限制規定
禁運物限制 請勿在託運行李內放入以下物品:易碎品、易腐品、金錢、珠寶、貴重礦石、銀器、流通票據、有價證券、護照和其身份證件或其他貴重及不適合託運之物品如手提電腦及其相關週邊產品、照相機、行動電話、攝錄影機、電子產品、影音視聽產品、攝影器具、珠寶、鐘錶、現金、貨幣、商業文書信件、合約、古書、古董、鑰匙、皮草、醫療用品、藥物、光學用品、樣品等物品。

台灣入境入關限制規定
酒類限制 年滿20歲的成人,可攜帶為零售包裝之含 24%-70%酒精飲料,其單一容器內盛裝量不得超過 5 公升;且每人攜帶的總量不得超過 5 公升。若為免稅品酒類不可超過1公升,超過者需自行申報。*註:酒精濃度不超過 24%則攜帶不受限制。
農畜水產品限制 農畜水產品類限量6公斤。
罐頭、含肉泡麵、煮熟的螃蟹、去掉內臟煮熟的魚類、醃漬食品(含明太子、醃漬過的鮭魚卵、一夜干、魷魚絲)可攜帶入境。
未經人工處理之產品、活植物、新鮮水果,動物肉類(含新鮮、冷凍、乾燥)皆不可攜帶入境。
食米、熟花生、熟蒜頭、乾金針、乾香菇、茶葉各不得超過1公斤。
乳製品如起司、保久乳和調味乳可攜帶入境,但生乳,或含肉起司不可攜帶入境。
自用藥限制 維他命(含錠狀、膠囊狀食品),每種12瓶/罐/包/袋,其總量不得超過2,400粒,若每種數量在1,200粒至2,400粒應向衛生署申辦樣品。 非處方藥(如腸胃藥、曼秀雷敦),每種可攜帶12瓶/罐/包/袋,但總量不得超過 1,200顆。

◎退貨須知
提貨時櫃台人員現場與您進行商品核對,商品檢查及確認完成後,表示您已確認並認同商品狀況,恕不提供商品退貨。若有任何商品問題,請透過Email(service@traveltobuy.com)或電話與飛買家的客服聯繫。

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